Tarjeta Ventra: saldo, recarga y cómo funciona
Consulte su saldo, agregue dinero, agréguela a su teléfono, y determine si realmente necesita una.
Qué es Ventra
Ventra es el sistema de tarifas de la CTA (el ‘L’ y los autobuses) y también de los autobuses suburbanos Pace y, a través de la app, de los trenes de cercanías Metra. No es un boleto: es una cuenta a la que se accede acercando la tarjeta.
Lo primero que vale la pena decir es que puede que no necesite una tarjeta Ventra en absoluto. Tocar una tarjeta bancaria sin contacto o su teléfono en el torniquete cuesta exactamente lo mismo, $2.50, y no requiere comprar, registrar ni recargar nada. Una tarjeta Ventra vale la pena si quiere un pase ilimitado, si quiere pagar por varias personas con una sola tarjeta, o si califica para una tarifa reducida.
- Costos de la tarjeta
- $5 — reembolsados como $5 de crédito de viaje si la registra dentro de 90 días
- Tarifa
- $2.50 por viaje, igual que pagar con una tarjeta bancaria
- Dónde
- Cualquier máquina de estación del 'L', además de Walgreens, CVS, Jewel-Osco y otras tiendas
- Saldo
- App, sitio web, máquina de estación o 1-877-NOW-VENTRA
- Vence
- El crédito de viaje no caduca mientras la cuenta esté activa
Cómo consultar el saldo de su tarjeta Ventra
En la app Ventra
La forma más rápida. Abra la app y el saldo estará en la pantalla principal — crédito de viaje y cualquier pase, con su fecha de vencimiento. Gratis en iOS y Android.
En ventrachicago.com
Inicie sesión en su cuenta. Primero necesita tener la tarjeta registrada; si nunca la ha registrado, hágalo con el número de tarjeta que está en el reverso — también es lo que protege su saldo si pierde la tarjeta.
En cualquier máquina de la estación
Toque la tarjeta en el lector de una máquina expendedora Ventra y el saldo aparecerá en pantalla. No se necesita cuenta. Cada estación del 'L' tiene una.
Por teléfono
Llame al 1-877-NOW-VENTRA (1-877-669-8368). El centro de atención al cliente está abierto de lunes a viernes de 6am–8pm y sábados de 8:30am–5pm, hora de Chicago.
En el torniquete
Cuando tocas para entrar, el lector muestra tu saldo restante. No sirve para planificar con antelación, pero es el que todo el mundo usa en realidad.
Cómo agregar dinero a una tarjeta Ventra
| Dónde | Pagar con | Bueno saberlo |
|---|---|---|
| App Ventra | Tarjeta, Apple/Google Pay | Instantáneo. También puede activar la recarga automática para que se recargue sola |
| ventrachicago.com | Tarjeta | Instantáneo; requiere que la tarjeta esté registrada |
| Máquina expendedora de la estación | Efectivo o tarjeta | En cada estación del 'L'. La única opción que acepta efectivo |
| Tiendas minoristas | Efectivo o tarjeta | Walgreens, CVS, Jewel-Osco y cientos de tiendas locales |
| Por teléfono | Tarjeta | 1-877-NOW-VENTRA (1-877-669-8368) |
Dónde comprar una tarjeta Ventra
Una tarjeta Ventra cuesta $5 y puede conseguir una:
- En cualquier estación del 'L' — cada estación tiene una máquina expendedora Ventra, aceptan efectivo y tarjetas, y son la opción más rápida si acaba de aterrizar.
- En Walgreens, CVS, Jewel-Osco y cientos de otras tiendas por toda la ciudad.
- En línea en ventrachicago.com o por teléfono al 1-877-NOW-VENTRA — pero tiene que enviársela por correo, así que no sirve de nada si ya está aquí.
Regístrela y los $5 se le devuelven como crédito de viaje, siempre que lo haga dentro de 90 días. Registrarla también significa que el saldo queda protegido si pierde la tarjeta — sin registrar, una tarjeta Ventra perdida está tan perdida como un billete de banco extraviado.
¿Llega a O'Hare? No tiene que hacer fila en la máquina. Acerque al torniquete la tarjeta bancaria sin contacto que ya lleva en el bolsillo y listo — es la misma tarifa de aeropuerto de $5.00 en cualquier caso.
Poner Ventra en su teléfono
Dos cosas distintas llevan este nombre, y vale la pena distinguirlas:
- La app Ventra: administre su cuenta, consulte el saldo, agregue valor, compre pases y úsela como tarifa acercando el teléfono. Gratis, iOS y Android.
- Tarjeta Ventra en Apple Wallet / Google Wallet: pase la propia tarjeta al teléfono y luego acerque el teléfono al torniquete. Una vez que está en la billetera, la tarjeta de plástico deja de funcionar: es un traslado, no una copia.
Y una tercera opción que no necesita ninguna de las dos: solo acerque la tarjeta bancaria sin contacto que ya tiene en su cartera. La misma tarifa.
Preguntas sobre Ventra
Cuatro maneras que funcionan sin necesidad de un tren: la app Ventra (la más rápida), su cuenta en ventrachicago.com, acercando la tarjeta en cualquier máquina expendedora de la estación, o llamando al 1-877-NOW-VENTRA (1-877-669-8368), abierto de lunes a viernes de 6am a 8pm y sábados de 8:30am a 5pm, hora de Chicago. El lector del torniquete también muestra su saldo al pasar la tarjeta.
En la app, en ventrachicago.com, en cualquier máquina expendedora de la estación (la única que acepta efectivo), en un Walgreens/CVS/Jewel-Osco, o por teléfono. La app también puede hacer recarga automática, recargando la tarjeta automáticamente cuando el saldo está bajo — vale la pena configurarla si vive aquí, pero es inútil si está de visita por un fin de semana.
$5 — y se lo devuelven. Registre la tarjeta dentro de 90 días y los $5 se le devuelven como crédito de viaje, lo que hace que la tarjeta sea prácticamente gratuita. Los viajes cuestan $2.50 adicionales.
Probablemente no. Acerque la tarjeta bancaria sin contacto o el teléfono que ya tiene en el torniquete: misma tarifa de $2.50, nada que comprar, sin fila. Obtenga una tarjeta Ventra solo si quiere un pase ilimitado, o si quiere una tarjeta para pagar por varias personas.
Sí — agréguela a Apple Wallet o Google Wallet desde la app de Ventra, luego acerque el teléfono al torniquete. Tenga en cuenta que traslada la tarjeta en lugar de copiarla: una vez que está en la billetera, la tarjeta de plástico ya no funciona.
Con crédito de viaje, sí: pase la tarjeta una vez por cada persona en el torniquete y se descuenta una tarifa cada vez. Con un pase, no — un pase cubre a una sola persona, y la tarjeta no permitirá un segundo toque de inmediato.
Si estaba registrada, inicie sesión o llame y el saldo se transfiere a una tarjeta de reemplazo. Si nunca se registró, el saldo se pierde. Esa es la verdadera razón para registrarla, más que el reembolso de $5.
El crédito de viaje no caduca mientras la cuenta se mantenga activa. Los pases corren desde el primer uso: un pase de 1 día son 24 horas desde tu primer toque, no hasta la medianoche.